Termos e Condições de Reembolso

Daniel da Oráculo,

Buscamos garantir a sua satisfação com nossas compras. Caso você não esteja satisfeito com um produto adquirido, oferecemos uma política de reembolso clara e justa. Leia atentamente os termos e condições abaixo para entender nosso processo de reembolso.

2. Elegibilidade para Reembolso

Para ser elegível para um reembolso, o produto deve atender às seguintes condições:

A solicitação de reembolso deve ser feita dentro de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
O produto deve estar em sua embalagem original e em perfeito estado de conservação, sem sinais de uso, danos ou alterações.
O produto deve ser devolvido com todos os acessórios e manuais, se aplicável.

3. Procedimento para Solicitar Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:

Entre em contato conosco através do e-mail contato@danieldaoraculo.com informando o número do pedido, o motivo da solicitação de reembolso e qualquer detalhe relevante sobre o produto.
Aguarde nossa confirmação com as instruções detalhadas sobre o procedimento de devolução.
Envie o produto de volta para o endereço fornecido, utilizando um serviço de rastreamento para garantir a segurança do envio.

4. Custos de Envio

Reembolso por Produtos Defeituosos ou Envio Incorreto: Se o produto recebido estiver com defeito ou se enviamos o produto errado, nós arcamos com os custos de envio para a devolução.
Reembolso por Motivo de Arrependimento: Se você desejar devolver o produto por motivo de arrependimento, os custos de envio serão de sua responsabilidade.

5. Análise do Produto

Após o recebimento do produto devolvido, realizaremos uma análise para verificar se ele atende às condições de elegibilidade para reembolso. Essa análise pode levar até 10 (dez) dias úteis.

6. Forma e Prazo de Reembolso

Forma de Reembolso: O reembolso será efetuado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra. Em casos específicos, podemos oferecer outras opções de reembolso, como créditos na loja.
Prazo para Reembolso: O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada, sendo geralmente de até 7 (sete) dias úteis após a confirmação da elegibilidade do produto para reembolso.

7. Produtos em Promoção

Para produtos adquiridos em promoção, serão consideradas as condições específicas da promoção, que podem diferir das condições gerais aqui apresentadas. Verifique os termos da promoção no momento da compra.